Question 1

Qu'est-ce que Schoolz ?

Accepted Answer

Schoolz est une plateforme complète de gestion scolaire conçue pour les établissements d'enseignement modernes. Elle simplifie des opérations telles que la gestion des élèves, le suivi de l'assiduité, la gestion des notes, la gestion financière et la communication avec les parents, tout en un seul endroit.

Question 2

Comment puis-je commencer avec Schoolz ?

Accepted Answer

Commencer est simple ! Inscrivez-vous pour un essai gratuit, complétez le profil de votre école et commencez à ajouter des élèves et du personnel. Notre processus d'intégration vous guide à chaque étape, et vous pouvez importer des données existantes via des fichiers CSV.

Question 3

Quelles fonctionnalités sont incluses dans Schoolz ?

Accepted Answer

Schoolz comprend la gestion des élèves, le suivi de l'assiduité, le carnet de notes et les bulletins scolaires, la gestion financière (frais et paiements), le portail parent, la gestion du personnel, la planification des horaires, la gestion de la bibliothèque, ainsi que des analyses et rapports complets.

Question 4

Y a-t-il un essai gratuit disponible ?

Accepted Answer

Oui ! Nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. Vous pouvez passer à un forfait payant à tout moment pendant ou après l'essai.

Question 5

Comment fonctionne la gestion des élèves ?

Accepted Answer

Notre module de gestion des élèves vous permet de tenir des profils d'élèves complets, de suivre les progrès académiques, de gérer les admissions et les retraits, de générer des cartes d'identité et de conserver des dossiers numériques. Les parents peuvent consulter les informations de leur enfant via le portail parent.

Question 6

Les parents peuvent-ils accéder à la plateforme ?

Accepted Answer

Absolument ! Les parents disposent de leur propre portail dédié où ils peuvent consulter l'assiduité, les notes et les horaires de leur enfant, et communiquer avec les enseignants. Ils peuvent également effectuer des paiements de frais et recevoir des annonces importantes.

Question 7

Comment fonctionne le système de présence ?

Accepted Answer

Le système de présence permet aux enseignants de marquer rapidement la présence via le web ou l'application mobile. Il prend en charge divers types de présence (présent, absent, en retard, excusé), génère des rapports quotidiens, envoie des notifications automatiques aux parents en cas d'absence et suit les tendances au fil du temps.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les forfaits annuels. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via notre passerelle de paiement.

Question 9

Mes données scolaires sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

La sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons un chiffrement de niveau entreprise (SSL 256 bits), des audits de sécurité réguliers, des sauvegardes automatiques, des contrôles d'accès basés sur les rôles, et nous respectons le RGPD et d'autres réglementations sur la protection des données. Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés et redondants.

Question 10

Comment puis-je obtenir de l'assistance ?

Accepted Answer

Nous offrons plusieurs canaux de support : assistance par e-mail 24/7, chat en direct pendant les heures d'ouverture, documentation complète et tutoriels vidéo, forums communautaires et assistance téléphonique pour les abonnés des forfaits Gold et Diamond. Les forfaits Premium incluent également un gestionnaire de compte dédié.

Questions Fréquemment Posées

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